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Telemarketing

Seja um operador de telemarketing e conquiste uma das milhares de vagas de empregos abertas diariamente nesse segmento.

 

A praticidade e baixos cursos estão fazendo com eu as empresas implantem e utilizem cada vez mais os chamados “Call Centers” como sua principal ferramenta de marketing em virtude de seu baixo custo operacional, velocidade e praticidade para levar qualquer tipo de mensagem a milhares de clientes.

Conteúdo Programático (Principais Tópicos)

 

• A importância da apresentação
• Estratégias para vender mais
• Script (Roteiro)
• Termos Técnicos
• Telemarketing Ativo e Receptivo
• Código de ética
• Tecnologias ajudando o Telemarketing
• Terceirização (Outsourcing)
• Ações no Telemarketing
• Suporte Técnico (Help Desk)
• Supervisão
• Ergonomia